Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ПАО «ВымпелКом» (билайн).

Сайт и Telegram-бот ведёт партнёр билайна — ООО «ЮМОБАЙЛ» (дальше — «мы»). Мы собираем данные по поручению оператора и передаём ему заявки.

2. Когда вы просто открываете сайт

Все файлы сайта, включая шрифты, загружаются с нашего сервера.

Как любой веб-сервер, наш автоматически записывает в технический журнал сведения о каждом запросе:

• IP-адрес;
• дату и время запроса;
• адрес открытой страницы и страницы, с которой вы перешли;
• сведения о браузере и устройстве (User-Agent).

Журнал нужен, чтобы сайт работал стабильно: по нему находят технические сбои и попытки атак. Мы не используем эти записи, чтобы установить вашу личность, и никому их не передаём. Сервер находится в Москве. Записи хранятся не дольше 15 дней и удаляются автоматически.

3. Cookies и Яндекс Метрика

На сайте работает Яндекс Метрика — сервис ООО «Яндекс» для статистики посещений. Она включается при открытии страницы, сохраняет в cookies браузера идентификатор посетителя и собирает сведения о визите:

• какие страницы вы открывали, откуда пришли и сколько пробыли;
• клики, прокрутку и движения курсора — в том числе в виде записи визита (Вебвизор). Что вы вводите в поля заявки, в запись не попадает;
• тип устройства, браузер, разрешение экрана и примерное местоположение по IP-адресу.

Эти данные нужны, чтобы понимать, удобен ли сайт и какая реклама приводит посетителей. В отчётах Метрики мы видим визиты без имён и контактов. Яндекс обрабатывает эти данные по своим условиям.

Если вы оставляете заявку на сайте или переходите в Telegram-бот, идентификатор посетителя Метрики сохраняется в заявке — подробнее в разделах 4 и 5.

Чтобы Метрика не собирала данные о вас, отключите её на этом устройстве — мы удалим её cookies из вашего браузера и больше не будем её загружать. Удалить cookies можно и в настройках браузера.

4. Когда вы оставляете заявку на сайте

На сайте можно оставить заявку: ответить на три вопроса и указать контакты. Отправить её можно, только если вы отметили согласие на обработку персональных данных. Через форму мы получаем:

• ответы на вопросы: как оформлен ваш бизнес, пользуетесь ли вы корпоративной связью билайн и какой системой электронного документооборота;
• ИНН;
• имя и контактный телефон;
• метки рекламы, по которой вы пришли (номера кампании, группы и объявления в Яндекс Директе), и идентификатор посетителя Яндекс Метрики;
• время, когда вы дали согласие.

Эти данные нужны, чтобы проверить, подходите ли вы под условия акции, связаться с вами и передать заявку оператору — ПАО «ВымпелКом». Заявка хранится в нашей CRM-системе на тех же условиях, что и заявки из Telegram-бота: пока она нужна для работы или пока вы не отзовёте согласие.

Заявка сначала сохраняется на нашем сервере в Москве и сразу передаётся в CRM-систему. После передачи на сервере остаётся только технический номер заявки — без имени, телефона и ИНН.

ИНН мы сверяем с данными ФНС (ЕГРЮЛ и ЕГРИП) через сервис DaData — ООО «Дейта Кью», ИНН 7721581040. Проверка идёт сразу, как вы ввели ИНН: сервису уходит только ИНН, в ответ приходят название организации, её статус и город.

Пока вы заполняете форму, ответы хранятся в этой вкладке браузера и удаляются, когда вы её закрываете.

5. Когда вы пишете в Telegram-бот

Кнопки на сайте ведут в Telegram-бот @beeline_b2b_bot. Переписка идёт в мессенджере Telegram, и сам мессенджер обрабатывает её по своим правилам.

Через бот мы получаем:

• идентификатор аккаунта Telegram, имя и имя пользователя из профиля — Telegram передаёт их боту автоматически;
• ответы на вопросы бота: как оформлен ваш бизнес (ИП, юридическое лицо, самозанятый или пока никак), пользуетесь ли вы корпоративной связью билайн и какой системой электронного документооборота;
• ИНН — если вы подходите под условия акции;
• имя и контактный телефон — чтобы с вами связались по заявке;
• если вы перешли в бот с сайта — метки рекламы, по которой пришли (источник, кампания, группа, объявление и ключевая фраза), и идентификатор посетителя Яндекс Метрики. Их передаёт ссылка на бот — сами или по случайному номеру визита: тогда сайт хранит метки, адрес страницы и идентификатор на нашем сервере в Москве не дольше 90 дней, а бот получает их по этому номеру. В заявке они сохраняются, чтобы понимать, какая реклама приводит клиентов.

Эти данные нужны, чтобы проверить, подходите ли вы под условия акции, и передать заявку оператору — ПАО «ВымпелКом». Дальше заявкой занимается оператор: связывается с вами, заключает договор и подключает услуги.

Заявки хранятся в нашей CRM-системе, пока они нужны для работы с заявкой, или пока вы не отзовёте согласие. После отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.

Если для обработки нужно ваше согласие, оно оформляется отдельно от этой Политики.

6. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные обрабатываются, откуда они получены, зачем и как долго хранятся;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устарели или обрабатываются без законных оснований;
• отозвать согласие на обработку, если давали его;
• обжаловать действия оператора или наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Чтобы воспользоваться правом, напишите на otvet@umobile.ru, позвоните по телефону 8 (905) 277-74-77 или отправьте письменное заявление на адрес ООО «ЮМОБАЙЛ», указанный выше. Если заявка уже передана оператору, мы перенаправим запрос в ПАО «ВымпелКом». Ответ дают в течение 10 рабочих дней. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней — тогда вам заранее сообщат причину.

7. Как защищаются данные

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры, которых требует статья 19 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»:

• доступ к данным есть только у уполномоченных сотрудников, которым он нужен для работы;
• сайт работает только по защищённому соединению HTTPS;
• в компании приняты локальные акты по обеспечению безопасности персональных данных.

8. Изменения

Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата редакции указана в начале документа.